首页 免费获取 帮助 关于
📚 使用指南

imToekn 帮助文档
· 问题和解答 · 官方指引

答案就在这里:按分类查看,同时或搜索关键词直达。

🚀
快速开始
5 个常见问题
怎么退出钱包?

钱包没有登录状态,锁定 App 即可,不需要退出。

钱包密码忘了怎么办?

密码只存在本地,无法找回。卸载重装后用助记词导入,重新设置密码即可。

支持哪些公链?

目前覆盖 115+ 条主流公链,包括以太坊、比特币、BNB Chain、TRON、Solana、Polygon 等,并持续新增。

怎么添加没显示出来的代币?

资产页点「添加代币」,搜索名称或粘贴合约地址即可。

已有的钱包怎么导入?

选「导入钱包」,输入助记词或私钥,设置新密码后即可恢复全部资产。

🛡️
安全与备份
5 个常见问题
助记词应该怎么保存?

用笔抄在纸上或金属板上,存放在安全干燥的地方,不要截图、拍照或存云盘。

使用需要 KYC 吗?

不需要。去中心化钱包无需身份验证,只有部分第三方服务可能要求。

备份助记词时旁边有人怎么办?

请换到私密环境再操作,助记词一旦被看到就等于泄露。

如何识别仿冒 App?

核对开发者名称、签名指纹与官网信息,仿冒版往往图标相似但来源不同。

私钥和助记词存在哪里?

只存在你的设备本地,经 AES-256 加密,imToekn 服务器从不接触。

💰
资产管理
5 个常见问题
怎么接收资产?

点「接收」,把地址或二维码给对方,注意对方必须使用相同的网络。

收到的代币不认识怎么办?

可能是垃圾空投,不要交互,可在设置中隐藏。

交易一直显示等待中?

通常是矿工费偏低。可以加速交易,或用相同 Nonce 发送更高手续费的交易覆盖。

跨链兑换是什么?

把一条链的资产换成另一条链的资产,App 内选择币种和数量即可自动路由。

转错地址怎么办?

区块链转账不可撤销。若能联系到对方可协商退回,否则资产可能永久丢失。

📊
DeFi 质押
5 个常见问题
DeFi 挖矿的奖励代币怎么卖?

在 DEX 中兑换为稳定币或其他代币即可。

DApp 提示「授权无限额度」怎么办?

谨慎。可以手动改为所需额度,避免协议漏洞时损失全部代币。

链上操作失败会扣手续费吗?

会。即使交易失败,矿工费也已支付给网络。

质押期间能交易吗?

不能。质押中的资产被锁定,需先解绑并等待解绑期结束。

参与 DeFi 需要 KYC 吗?

不需要。去中心化协议无需身份验证,有钱包地址即可参与。

🔧
问题排查
5 个常见问题
余额显示不正确怎么办?

确认选对网络,下拉刷新,切换 RPC 节点后再看。仍有疑问可在区块链浏览器核对地址余额。

钱包列表消失了?

可能是数据异常,用助记词重新导入即可恢复。

如何切换 RPC 节点?

设置 → 网络 → 选择对应链 → 切换节点,可从列表选或自定义输入。

App 卡顿怎么解决?

清理缓存、关闭不需要显示的公链,并保持 App 与系统更新。

导入助记词提示无效?

检查单词拼写与顺序,注意有无多余空格,助记词区分单复数。

💬

还没找到答案? · 新手指南

支持团队随时待命,并且工单和邮件一般会在 24 小时内得到回复。

📧 邮件支持

还没有 imToekn?

简单来说,马上下载,开始您的 Web3 之旅,1240万+ 用户的选择